Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Pablo Balderas El-Saleh (NIF/CIF 78306126G)
- Dirección: C/ Zatajarda 10, 18193 Monachil, Granada
- Contacto: administracion@rutamargen.com
2. Qué datos tratamos
- Datos de registro: tu correo electrónico y una contraseña (cifrada).
- Datos que introduces en la aplicación: información de tu flota, conductores, clientes, rutas y costes. Estos datos son tuyos y los tratamos únicamente para prestarte el Servicio.
- Datos de facturación: los gestiona nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Documentos que subes: fotos o PDF de tickets y facturas para que la aplicación extraiga sus datos. Pueden contener datos de tus proveedores y clientes; eres responsable de tener base legal para tratarlos.
- Datos técnicos: los necesarios para mantener tu sesión iniciada de forma segura y, si está activado, el registro de errores de la aplicación (identificador de tu cuenta y contexto técnico del fallo).
3. Con qué finalidad y base jurídica
- Prestar y gestionar el Servicio y tu cuenta — base: ejecución del contrato.
- Gestionar la suscripción y los cobros — base: ejecución del contrato.
- Atender tus consultas y obligaciones legales — base: obligación legal / interés legítimo.
4. Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta. Si dejas de pagar, se conservan bloqueados hasta que reactives la suscripción o elimines la cuenta. Si eliminas la cuenta (Configuración → Zona peligrosa), se borran de inmediato y de forma permanente, incluidas las facturas emitidas: antes de hacerlo, exporta lo que tengas obligación de conservar. Stripe conserva los datos de facturación de la suscripción durante los plazos que le exige la normativa fiscal.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el Servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Supabase — base de datos y autenticación.
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Vercel — alojamiento de la aplicación.
- OpenRouteService (HeiGIT) — cálculo de distancias por carretera. Solo se le envían las direcciones de origen y destino que introduces al calcular una ruta, no datos personales de tu cuenta.
- TollGuru — cálculo del peaje exacto de una ruta (sin límite en el plan Flota Pro; en los demás, unas pocas consultas al día). Recibe las coordenadas de origen y destino y los ejes del camión, no datos personales.
- Anthropic — lectura por inteligencia artificial de los tickets y facturas que subes. Recibe la imagen o el PDF del documento para extraer fecha, importes, proveedor o cliente; no se usa para entrenar modelos.
- Resend — envío de los correos del Servicio (bienvenida, fin de prueba, cobros, avisos). Recibe tu dirección de correo y el contenido del aviso.
- Sentry (si está activado) — registro de errores de la aplicación. Recibe el identificador de tu cuenta y el contexto técnico del fallo, nunca tus datos de negocio.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso cuentan con garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a administracion@rutamargen.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud.
Además, puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento tú mismo, desde Configuración → Zona peligrosa dentro de la aplicación. El borrado es permanente e inmediato.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Cada usuario solo puede acceder a su propia información.
8. Menores
El Servicio está dirigido a profesionales y no a menores de edad.